A internet é hoje o principal meio de comunicação entre empresa e possíveis clientes.

Dentro do mundo virtual, quem recebe esses visitantes é o seu site, ele é a porta de entrada, onde o cliente vai ver os produtos ou serviços que você oferece, vai pesquisar seus preços e até mesmo entrar em contato com você, caso ele tenha essa necessidade.

Portanto, o site funciona da mesma forma como um vendedor funciona em loja física, ele recepciona e informa, para isso ele deve ser carismático, agradável e precisa ter conhecimento suficiente para atender a todas as perguntas e necessidades que o cliente pode ter.

Se um funcionário você treina para ter tudo isso, um site, então, é programado por você para ter essas mesmas características, sendo que a mais importante dela é com certeza a quantidade e a clareza das informações lá dispostas, um conteúdo ruim vai desestimular rapidamente o potencial cliente e a venda não se realizará.

Falando como consumidor, muitas vezes quando somos bem atendidos, preferimos até mesmo pagar um pouco mais pelo produto do que pagar mais barato, mas ter um péssimo atendimento é por isso que o atendimento é tão importante.

E é por isso que o conteúdo do seu site é essencial dentro dessa analogia entre mundo virtual e mundo real.

Informações precisas e português impecável

Se você quer passar uma boa impressão para o seu cliente ter informações precisas e um português impecável com certeza é importante. Sem isso você não passará confiança e muito menos qualidade para ele, vai passar uma imagem desleixada, algo que com certeza você não quer.

Revisar o seu conteúdo constantemente é importante para sanar esse tipo de problema. Nós somos seres humanos e estamos sujeitos a erros, já que somos nós que programamos um site, erros podem passar, tantos erros de informação, como um número ou um nome errado, como pequenos erros de português.

É importante ficar atendo com erros grosseiros de português antes mesmo de subir o conteúdo para o site, pois eles costumam queimar o filme de sua empresa e não são facilmente perdoados por muitos clientes, mas com a revisão constante isso tende a ter uma grande diminuição ou uma, no mínimo, correção rápida.

Atualização de conteúdo

Sabemos que o mundo de hoje é muito volátil, ou seja, ele muda muito rápido, de uma hora para outra.

Novos produtos são lançados a cada dia mais, com novas tecnologias e com novas informações sempre atualizadas, assim como também os preços mudam sempre, e são reajustados quase toda semana, atualmente no Brasil vivemos uma inflação de quase 10% ao ano, o que exige reajustes.

Você não pode esperar o cliente te ligar para dizer que houve um reajuste no preço do site, ou então que existe um modelo de produto ou serviço mais novo do que aquele que ele viu, manter o conteúdo atualizado poupa muito tempo tanto de seu cliente quanto de seus funcionários, além de passar muito mais profissionalismo.

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