O SMS (short message service), serviço de mensagens curtas é, hoje, uma estratégia assertiva de comunicação com os clientes de uma empresa. Ela é uma ação de marketing econômica e muito eficiente.

Embora seja interessante compreender como ocorre o envio em massa dessas mensagens aos clientes, pois pode ser oneroso e cansativo fazer esses envios de forma manualmente.

Por isso, existem a integração API para uso na comunicação via SMS. Ficou curioso para saber como funciona esse processo? Vamos ver mais desse assunto?

O que é API?

API significa interface de programação de aplicação. Resumidamente, é um conjunto de instruções de programação que faz a junção de dois sistemas. Ou seja, de forma simples, é uma plataforma que integra sistemas.

Você, então, passa a fazer uso de um sistema, ou de estratégia por meio de uma plataforma com várias funcionalidades.

Então, essa junção conecta aplicações e funções de dois sistemas diferentes. Ou seja, é possível fazer a integração API aos sistemas que sua empresa já faz uso.

A verdade é que a tecnologia está aí e ela chegou para tornar os processos de negócios e relacionamento com clientes mais avançados e com outros formatos.

O que é SMS Marketing?

Trata-se de uma estratégia econômica e muito eficiente de comunicação com os clientes de uma empresa.

A adesão ao uso de mensagem é cada vez maior no meio corporativo. E, geralmente, o tempo de abertura de cada mensagem é em menos de 3 minutos.

A cada dia, as empresas usam essa estratégia para aumentarem suas vendas através da comunicação de promoções, envio de informativos variados, comunicação de uma novidade e outras ações.

É ainda uma forma de incitar a curiosidade do cliente sobre o que a empresa vai lançar ou oferecer de soluções, além de ajudar na fidelização de clientes.

Olha que o uso dessa estratégia de SMS tem conferido às empresas mais conversações.

API de integração SMS

Agora, é hora de conhecer API de integração SMS, ou seja, sua empresa faz o disparo de SMS dentro de um sistema que pode ser individualmente ou de forma coletiva.

Como funciona esse sistema? A API de SMS ajuda a cumprir altas demandas de envio de mensagem, ao invés de fazer tudo pelo celular, você vai enviar suas várias mensagem por um sistema único.

A interação API com o envio de mensagem SMS tem alguns benefícios, são eles:

• A integração API permite o envio de SMS dentro do sistema da sua empresa; que ela já usa;
• É um serviço rápido e econômico de se comunicar com os clientes;
• Ajuda a analisar as métricas gerais de sua campanha;
• Possibilita gerenciar as informações e dados de envio de suas mensagens, o que pode ser analisado depois;
• Tem como analisar se o SMS foi entregue;

Enfim, a API de integração SMS otimiza o relacionamento com o cliente de forma significativa.

E ainda como disparar avisos, dar suporte e ainda traz um respaldo às suas atividades operacionais e comerciais.

Como as empresas fazem uso da API de integração SMS

A API de integração SMS possibilita mais assertividade em suas campanhas de marketing.

A comunicação a partir desse tipo de integração mencionada acima, possibilita um relacionamento e comunicação mais profissionais e mais segura.

Aqui, estão algumas formas de como a sua empresa pode fazer uso desse tipo de serviço:

• Para envio de mensagem como confirmação de compras ou envio de status da compra;
• Envio de mensagens personalizadas;
• Envio de senhas de uso pessoal;
• Disparo de códigos de verificação;
• Confirmar uma agenda ou compromisso;
• Promoção de vendas ou descontos;
• Envio de rastreamento de alguma remessa;
• Solicitação de aprovação de orçamento etc.

Enfim, a cada dia, as empresas descobrem como fazer uso dessa ferramenta para facilitar as suas operações comerciais.

Por que usar um serviço de Integração API para uso na comunicação via SMS?

Porque, atualmente, as empresas buscam agilidade e comunicação assertiva com seus clientes.

Está cada dia mais difícil conseguir a atenção dos clientes, por isso é preciso pensar formas de ter a atenção do mesmo e quando conseguir isso, usar desse momento para fazer uma comunicação ágil e assertiva.

Assim, fica mais fácil fidelizar clientes e gerar novos negócios para sua empresa.

Com essa ferramenta de integração API, os custos ficam baixos em relação ao tipo de serviço que a empresa vai poder oferecer aos clientes.

Os números do SMS que podem te interessar

Alguns números do uso do SMS, realmente, têm feito com que mais empresas adotem tal estratégia:

• 89% das pessoas têm seus celulares mais acessíveis;
• 3 em cada 10 consumidores não gostam ou desistiram do telefone (ligação tradicional) para se comunicarem;
• As mensagens têm taxa de abertura de 98%;
• 90% das mensagens são lidas pelos clientes em até 3 minutos.

Então, se sua empresa ainda não é adepta desse tipo de estratégia de marketing, ela pode estar perdendo boas oportunidades de fidelizar clientes, além de fechar vendas e novos negócios.

Olha que muitas pessoas realmente não gostam de receber ligações tradicionais, justamente pela privacidade e maior praticidade do uso e recebimento de mensagens de textos.

E agora com a possibilidade de integrar essa estratégia com a API, as vantagens aumentarem muito.

Por fim, neste artigo você viu sobre a Integração API para uso na comunicação via SMS. Viu como esse serviço é funcional para sua empresa?

Agora, você já sabe o que fazer para melhorar suas campanhas de marketing para ter uma comunicação e entrega de soluções aos seus clientes.

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