Afinal, como criar uma conexão no Natal usando o SMS?

O Natal é um momento de fortalecer ainda mais os laços de sua empresa com os clientes. Por isso, não pense que esse momento do ano seja somente para ofertar promoções e produtos.

No Natal, o SMS usado da maneira certa ajuda sua empresa a estar mais presente na vida e nos momentos mais importantes do seu cliente. Aproveite e veja aqui como usar o SMS para enviar mensagens personalizadas e únicas para seus clientes.

A importância dos relacionamentos com clientes

Ver cada cliente da sua empresa como uma pessoa única, conhecendo seus valores, isso ajuda a criar mais conexão entre ele e sua marca.

Ao encarar a gestão do relacionamento com o cliente como uma prática necessária, isso se torna uma atividade simples e que costuma dar excelente retorno.

Afinal, o cliente é um ser humano e gosta de se sentir único e valorizado. E ao trabalhar para ter um bom relacionamento com ele, sua empresa ganha a sua preferência nas compras futuras.

E é bem provável que esse cliente se torne um defensor de sua marca. Por isso, priorize criar laços afetivos no Natal e use o SMS para te ajudar nessas ações.

Vamos ver mais sobre como e porque usar SMS no Natal?

Por que usar SMS no Natal?

SMS significa short message service. É uma estratégia de comunicação e marketing muito importante para uma empresa.

Essa ferramenta SMS ainda é um canal muito eficiente para criar maior conexão entre o cliente e sua marca. E estudos mostram que a taxa de abertura do SMS é quase de 100%.

Por isso, usar as mensagens corretas traz um retorno satisfatório. Ou seja, usar o SMS no Natal é importante porque essa data é um excelente momento para mostrar que se lembrou do cliente.

Uma vez que fazer o uso de mensagens assertivas ajuda a despertar no cliente uma sensação de simpatia pela sua marca.

O SMS também apresenta muitos benefícios, além do baixo custo, pois as mensagens são enviadas por um celular comum, basta usar a criatividade e a empatia para isso.

Dentre as vantagens do uso do SMS, estão:

• Personalização: as mensagens personalizadas aumentam a taxa de abertura de cada envio;
• ROI: o retorno do investimento é alto, já que o custo de envio das mensagens é baixo e as leituras das mensagens acontecem em quase 100%;
• Mensagens automáticas: sua equipe não precisa ficar o tempo todo de prontidão, pois é possível programar para disparar as mensagens um tempo antes.

Veja, agora, como criar uma conexão com seu cliente usando o SMS no Natal.

Como criar uma conexão com o SMS no Natal?

Para criar uma conexão no Natal usando o SMS, lembre-se que o Natal é um momento de criar laços e não somente hora de ofertar produtos, serviços e promoções.

Imagine, então, mensagens que levem agradecimentos e felicitações ao cliente. A pessoa que vai receber a mensagem precisa se sentir especial e única. Com certeza, ao fazer isso, sua empresa terá um retorno positivo.

Vamos ver exemplos de mensagens?

• João, essa é a hora para curtir mais as coisas que realmente são importantes. Feliz Natal e tenha um Ano Novo excelente e com muitas conquistas! (Nome da sua empresa).

• Maria, agradecemos a parceria durante o ano de 2022 e desejamos a você e família um Ano Novo cheio de novas realizações! (Nome da sua empresa).

• Mônica, desejamos paz e amor em seus dias, e que o Natal seja um momento de muitas alegrias e saúde para você e família! (Nome da sua empresa).

• Marcelo, é tempo de termos gratidão pelas conquistas deste ano. Nós da empresa XXX desejamos a você e família um Natal cheio de alegrias, saúde e harmonia! (Nome da sua empresa).

Gostou de ver esses exemplos?

Dicas na hora de usar SMS no Natal

Dentre algumas sugestões na hora de usar o SMS no Natal, temos:

• Peça autorização

É sempre importante que o cliente dê o seu aval para receber mensagens.

Você pode, inclusive, colocar um campo de autorização para envio de mensagens em alguns formulários de sua empresa. Ou até pedir que seu lead ou cliente envie uma palavra-chave para sua empresa sinalizando que deseja receber mensagens.

Isso pode ser feito antes da data do Natal.

• Use uma ferramenta de automação

Usar uma boa ferramenta de automação ajuda na eficiência do envio de mensagens e poupa tempo de trabalho da sua equipe.

E fazer isso facilita mensurar e acompanhar os resultados. Então, vale a pena conferir nossa plataforma de comunicação e envio de SMS, clique aqui.

• Insira links nas mensagens

Como dito, no Natal não fique empurrando produtos no cliente, mas também não ignore o potencial dessa data para aumentar suas vendas.

Aproveite para inserir links em cada mensagem enviada, isso ajuda a incrementar as vendas, faça isso de modo sutil. E o link estará na mensagem que o cliente abre apenas se desejar.

• Acompanhe os resultados

Como diz o ditado, quem não mede não gerencia. Por isso, em suas campanhas de Natal e outras datas, é importante acompanhar suas métricas para melhorar o que for preciso, e usá-las para vender mais.

Ou para melhorar algum processo e atividades da empresa. Então, considere essas questões e dicas, e boa sorte com suas estratégias de envio SMS no Natal.

Por fim, você viu neste post, como criar uma conexão com SMS no Natal.

Agora, você conhece mais dessa ferramenta e seu potencial para gerar lembranças positivas de sua empresa na mente do cliente. Use o SMS e gere mais empatia e relacionamento a longo prazo com seus públicos.

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